Reclamatieformulier invullen

Vul in het formulier eerst je naam in, precies zoals die in je bestelling staat.

Vergeet niet het bestel- of factuurnummer te vermelden, en de naam van het product waarover je een klacht hebt.

Die naam moet hetzelfde zijn als op de factuur. Beschrijf kort de reden van je klacht. Wil je het product ruilen, vermeld dan ook de naam van het product waarvoor je het wilt ruilen.

Vermeld ook het rekeningnummer (IBAN) waarop wij je het bedrag moeten terugbetalen. Vergeet niet het formulier onderaan te ondertekenen. Het onderste deel van het formulier wordt ingevuld door een medewerker van onze klachtenafdeling.

Stuur het formulier samen met het product naar het adres ARTMIE, spol. s r.o., Strojárska 603/85, 069 01 Snina, Slowakije.

Liever eerst contact opnemen? Mail ons dan op info@artmie.com of bel +421 948 919 677 (ma–vr 8:00–15:30, Slowaakse tijd = Nederlandse tijd).

Wil je de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst herroepen? Dat kan zonder dit formulier, met een e-mail aan info@artmie.com of met het modelformulier voor herroeping op de pagina ‘Ruilen en retourneren’. Een product moet voldoen aan de overeenkomst. Is dat niet zo, dan heb je gedurende ten minste 2 jaar na levering de wettelijke rechten op herstel of vervanging, prijsvermindering of ontbinding van de overeenkomst.